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Les services avant-vente, vente et après-vente du cadre de panneau solaire en aluminium sont les maillons clés de notre coopération avec vous, qui affectent directement notre prise de décision et l'efficacité de l'exécution du projet. Ce qui suit est un résumé du contenu spécifique du service :

Service avant-vente

Consultation technique professionnelle et adéquation des produits

Fournissez l'analyse des matériaux (tels que le modèle en alliage d'aluminium 6063-T5/T6), le processus de traitement de surface (anodisation, sablage, etc.) et les données de résistance aux intempéries.
Recommandez la conception de la section transversale du cadre en fonction de la taille de votre module photovoltaïque (telle que 33/45 mm conventionnel ou exigences personnalisées) pour garantir la résistance structurelle et la compatibilité de l'installation.
Répondez aux indicateurs de performance tels que la capacité de charge (telle que la résistance à la pression du vent, la charge de neige), la résistance à la corrosion (norme d'essai au brouillard salin).
Conception et optimisation du schéma

Aider à la conception de cadres légers (réduisant l’utilisation d’aluminium et réduisant les coûts) ou de solutions de renforcement (pour les zones à forte pression de vent).
Fournissez des dessins CAO, des modèles 3D et des recommandations de tolérance pour répondre aux exigences d'installation des lignes de production automatisées.
Support d'échantillons et vérification des tests

Envoyez gratuitement des échantillons pour tests clients et fournissez des rapports de tests tiers (tels que la certification TUV, UL).
Aider les clients à effectuer des tests d'adaptabilité de l'emballage des composants pour garantir la compatibilité du cadre avec le verre et le film EVA.
Analyse des coûts et stratégie de devis

Proposer des solutions à prix flottants ou à prix fixe en fonction des fluctuations des prix à terme des lingots d'aluminium.
Analysez les suggestions d'optimisation des coûts telles que les remises sur les commandes groupées et le partage des frais de moulage (pour les produits non standard).
Référence de cas et prédiction des risques

Partager des expériences de projets similaires (telles que la conception anti-érosion par le sable des centrales électriques du désert et les solutions anti-corrosion pour les projets côtiers).
Alerte précoce des problèmes courants (tels que la déformation du transport et la déviation des trous d'installation) et fourniture de mesures d'évitement.

Service en vente

Gestion des commandes et suivi de production

Synchronisation en temps réel de la planification de la production (comme l'extrusion, la découpe, les nœuds de traitement CNC) et rapports réguliers sur l'avancement de la production (avec photos/vidéos de l'atelier).
Coordonner les commandes accélérées (telles que la production de plug-ins) pour assurer le cycle de livraison (conventionnel 15 à 20 jours, accéléré 7 à 10 jours).
Assistance au contrôle qualité et à l’inspection

Fournissez un rapport IPQC (inspection de processus), des indicateurs clés tels que la tolérance dimensionnelle (±0,5 mm), l'écart d'angle (±1°), les défauts de surface (rayures ≤0,1 mm).
Aidez les clients ou les organisations tierces (telles que SGS) à inspecter les marchandises en usine et fournissez des plans d'inspection ou d'échantillonnage complets.
Coordination logistique et plan de risque

Recommander les modes de transport (fret maritime/cargo en vrac, ligne dédiée au transport terrestre) en fonction de la localisation du client, calculer les coûts de fret et d'assurance.
Pour les emballages fragiles (comme les protections d'angle), prévoir des solutions de renfort et suivre les pistes logistiques jusqu'à la réception.
Collaboration technique et assistance sur site

Guidez à distance l'équipe d'installation (comme le réglage de la valeur de couple, le traitement des joints d'épissage) et envoyez des ingénieurs pour déboguer sur site si nécessaire.
Fournissez des didacticiels vidéo d'installation, des manuels d'utilisation et des listes de contrôle rapides de FAQ.

Après-vente Pré-connexion

Signalez les contacts après-vente à l'avance et expliquez les conditions de garantie (telles que la portée de la garantie de 45 ans).
Réservez des pièces de rechange (telles que 1 à 2 % du volume de commande) pour répondre aux besoins de réapprovisionnement d'urgence.

Recommandations de sélection des fournisseurs
Vérification de la qualification : confirmer la certification du système ISO 9001, ISO 14001 et la certification spécifique à l'industrie photovoltaïque (telle que CQC).
Évaluation de la capacité : Inspectez le tonnage de l'extrudeuse (par exemple au-dessus de 1 800 T) et la longueur de la ligne d'oxydation (affectant l'uniformité du traitement de surface).
Cas de coopération : exiger une liste de clients coopératifs au cours de l'année écoulée (en particulier des projets similaires) pour vérifier la stabilité des livraisons.
Efficacité de la réponse : testez la vitesse de réponse avant-vente (par exemple, répondre à une consultation technique dans les 24 heures) et évaluez la sensibilisation au service.

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